Normas de Uso

El huésped, al realizar la reserva del alojamiento, acepta las presentes normas de uso, debiendo cumplirlas durante toda la estancia.

1. Capacidad máxima y uso

• La vivienda tiene una capacidad máxima autorizada de 10 plazas, que no podrá ser superada en ningún caso.
• La casa rural se destina exclusivamente a alojamiento turístico, quedando prohibida su utilización para fiestas, despedidas de soltero u otros usos no compatibles con el descanso, la convivencia vecinal o la normativa de turismo rural.

2. Entrada y salida

• Hora de entrada (check-in): a partir de las 16:00.
• Hora de salida (check-out): hasta las 11:00 del día de salida.

Cualquier modificación de estos horarios deberá ser autorizada expresamente por la propiedad.

3. Normas de convivencia y buen uso

Los huéspedes se comprometen a:

• Respetar las normas básicas de convivencia, evitando ruidos molestos, especialmente en horario nocturno.
• Hacer un uso responsable de la vivienda, sus instalaciones, mobiliario y equipamiento.
• Mantener la casa en un estado adecuado de limpieza y conservación durante la estancia.
• Respetar el entorno rural y natural en el que se ubica la vivienda.

4. Chimeneas y barbacoa

La casa dispone de dos chimeneas y una barbacoa, cuyo uso está permitido exclusivamente bajo las siguientes condiciones:

• Deberán utilizarse con la máxima precaución y siguiendo las instrucciones facilitadas por la propiedad.
• Las chimeneas deben permanecer cerradas una vez encendidas, para evitar humos y riesgos de incendio. No se puede cocinar en ellas. Está prohibido dejar fuego encendido sin supervisión.
• Deberán apagarse completamente tras su uso.
• No está permitido utilizar combustibles no autorizados ni realizar ningún uso que pueda suponer riesgo de incendio.
• No se hará fuego fuera de la zona de la barbacoa ni de las chimeneas. No se trasladarán las brasas. Una vez terminadas de usar, se dejarán enfriar las ascuas.
• En periodos de riesgo elevado de incendios o cuando así lo indiquen las autoridades competentes, el uso de la barbacoa podrá quedar temporalmente prohibido.

5. Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

• Fumar en el interior de la vivienda.
• Introducir animales sin autorización previa de la propiedad.
• Realizar actividades peligrosas, molestas, insalubres, ilegales o contrarias a la normativa aplicable.
• El uso de cualquier tipo de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.).
• Dejar basuras en la vivienda, patio o en la calle junto a la puerta de entrada.

6. Mascotas

Cumbres de Lores admite mascotas previa consulta y autorización por parte de la propiedad. Cuando se autorice su entrada, los huéspedes se comprometen a:

• No subir al animal a sofás, sillones ni camas.
• No dejar al animal solo en la vivienda sin haberlo comunicado previamente a la propiedad.
• Recoger los excrementos del animal en el patio, accesos a la vivienda y rutas exteriores.
• Hacerse plenamente responsables de cualquier desperfecto, suciedad excesiva u olor causado por la mascota, cuyo coste de reparación o limpieza adicional se descontará de la fianza.

7. Supervisión de menores

Los menores de edad son responsabilidad exclusiva de los adultos que les acompañen durante toda la estancia. Se extremará la vigilancia, en particular, en las inmediaciones de las chimeneas, escaleras, patios y zonas exteriores. La propiedad no asume responsabilidad alguna por accidentes derivados de la falta de supervisión.

8. Aparcamiento

El aparcamiento se realizará exclusivamente en la zona habilitada por la propiedad. No se podrán obstaculizar accesos de viviendas vecinas, garajes ni vías de paso del núcleo rural.

9. Llaves

Se hará entrega de un juego de llaves al inicio de la estancia, que deberá devolverse íntegramente al check-out. En caso de pérdida, deterioro o no devolución de las llaves, el coste del cerrajero y de la sustitución de la cerradura, si fuera necesaria, se descontará de la fianza.

10. Inventario e incidencias

Cualquier incidencia, fallo en las instalaciones o desperfecto detectado a la llegada deberá comunicarse a la propiedad dentro de las primeras 4 horas tras el check-in. Las incidencias no comunicadas en ese plazo podrán atribuirse al huésped a efectos de fianza.

11. Fianza

Antes o a la llegada al alojamiento se requerirá una fianza de 150 €, que se devolverá íntegramente tras el check-out una vez verificado el estado de la vivienda y comprobado que no existen desperfectos ni cargos pendientes (limpieza extraordinaria, llaves no devueltas, gastos derivados de la mascota, etc.).

En caso de detectarse daños o gastos imputables al huésped, los importes correspondientes se descontarán de la fianza, devolviéndose el remanente, si lo hubiera.

12. Derecho de resolución anticipada de la estancia

La propiedad se reserva el derecho a exigir el abandono inmediato de la vivienda, sin derecho a devolución de las cantidades abonadas, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave de las presentes normas de uso.
• Exceso de ocupación respecto a la capacidad máxima autorizada.
• Uso indebido o negligente de las instalaciones, incluidas las chimeneas y la barbacoa.
• Comportamientos que perturben la convivencia vecinal o supongan riesgo para las personas, la vivienda o el entorno.

Esta facultad es coherente con el régimen de funcionamiento y convivencia exigido a los alojamientos turísticos rurales en Castilla y León.

13. Responsabilidad

• La propiedad no se hace responsable de la pérdida, daño u olvido de objetos personales de los huéspedes.
• Los huéspedes responderán de los daños causados por un uso negligente o inadecuado de la vivienda y sus instalaciones.

14. Identificación de los huéspedes

De conformidad con la normativa vigente, todos los huéspedes deberán identificarse a la llegada mediante documento oficial.

15. Protección de datos

Los datos recogidos en el registro de viajeros y en cualquier comunicación previa o posterior a la estancia se tratan conforme a la normativa de seguridad ciudadana aplicable y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.